Често задавани въпроси

Разбира се, спиралното подвързване е най-търсеното заради многото възможности, които предлага. Можеш да избереш цвета на корицата, задната капачка и спиралата от много голям избор от до 16 нюанса, които позволяват над 900 различни комбинации за напълно персонализиран резултат. Имаме и други възможности като сгрупирано подвързване (отделни листа), телчета, ламиниране и др.

В Copykrea винаги използваме премиум хартия и висококачествени мастила, за да осигурим най-доброто възможно покритие на копията ти — ясно и професионално.

След като качиш своите файлове, можеш да избереш типа печат, който желаеш: размер и тип хартия, едностранен или двустранен печат, ориентация, брой страници на лист, брой копия и завършек.

Да, отпечатването на всеки файл или документ започва на нова страница.

Разбира се, ще подвържем работите ти точно както си ни ги изпратил.

Не е възможен печат „до ръб“ или иначе казано – без бели полета.

Винаги използваме висококачествена премиум хартия с FSC и PEFC сертификат. Работим с водещи марки в сектора, за да ти предложим най-добър резултат: Navigator за хартии от 80 и 100 грама; Color Copy за сатинирана хартия 120 г, картон 200 г и 300 г; Novatech за хартия с покритие от 130 г, 170 г и 300 г; Conqueror за релефна хартия от 120 г и 300 г; и UPM Raflatac за самозалепваща и прозрачна самозалепваща хартия. Можеш да избереш желания тип хартия в конфигуратора, в раздела „Тип хартия“.

Няма минимален брой листа за подвързване.

Максималният брой листа (а не страници) за подвързване в един том е приблизително 400. Затова имай предвид, че ако обединените ти документи надвишават 400 листа, е възможно подвързването да бъде разделено в повече от един том, като винаги се стремим томовете да бъдат възможно най-сходни и да не се прекъсва тема по средата.

В Copykrea не редактираме и не променяме твоите документи, затова ще ги получиш отпечатани точно така, както си ни ги изпратил. Това означава, че е добре да оставиш предпазен празен марж от поне 5 милиметра, за да не бъде засегнат текстът от отворите за спиралата при подвързване.

Максималният брой листове (а не страници), които могат да бъдат захванати с телбод, е 100. Затова трябва да имаш предвид, че ако файлът ти надвишава този брой, няма да можем да ти го изпратим захванат с телбод. Като съвет – ако имаш повече документи и искаш всички да бъдат захванати, можеш да ги разделиш по теми от по 100 листа.

Имаме три вида корици: от PVC, от полипропилен и от релефен картон. Прозрачната предна корица е от PVC и е с дебелина 0,3 мм, а полупрозрачните и цветните предни корици са от полипропилен и са с дебелина 0,45 мм. Що се отнася до задните корици, предлагаме такива от релефен картон с дебелина 0,8 мм и от полипропилен с дебелина 0,45 мм.

За да се увериш, че оформлението ти ще бъде отпечатано точно както си го подготвил, просто трябва да избереш „Без настройки“ в секцията „Настройки за печат“ на конфигуратора, след като качиш своя PDF файл. По този начин документът ти ще бъде отпечатан с оригиналните си полета, точно както си го изпратил, без никакви неочаквани промени или изрязвания.

Да! Можеш да добавиш празни листове към документите си, както преди, така и след тях, по много лесен начин чрез нашия конфигуратор. След като качиш своя PDF файл, ще видиш, че под миниатюрата на документа се появява секция, наречена „Празни листове“. Там ще можеш да добавяш празни листове преди или след файла си, използвайки иконите + и -.

Най-вероятно файлът е твърде голям за нашата система, която поддържа само файлове до 100 MB. Но не се притеснявай — всичко си има решение! Тъй като можеш да качваш няколко файла в една и съща поръчка, препоръчваме ти да го разделиш, за да избегнеш проблема. Съвет? Ако разделяш файловете по четен брой страници, ще избегнеш отпечатване на празни страници в средата на работата.

Трябва да качиш файловете си във формат PDF. Ако ги имаш в друг формат, можеш да използваш онлайн конвертор.

Можеш да ни изпратиш файловете си от всяко устройство (мобилен телефон, таблет или компютър) с достъп до интернет.

Файловете могат да се качват на сайта само във формат PDF, но не се притеснявай — ако ги имаш в друг формат, можеш да използваш онлайн конвертор.

Най-вероятно файлът, който се опитваш да качиш в Copykrea, е с размер над 100 MB. Раздели го на няколко файла и опитай отново.

Да. След като ги качиш, можеш да променяш реда им и да ги подредиш както пожелаеш, като използваш иконата с формата на кръстче и ги плъзнеш надясно или наляво. Така лесно можеш да избереш желаната подредба. Имай предвид, че файловете ще бъдат отпечатани в същия ред, в който са подредени в конфигуратора, затова е важно да ги прегледаш, преди да финализираш поръчката си.

Да, нашият конфигуратор поддържа само файлове с размер до 100 MB. Затова, ако твоят файл е по-голям, просто го раздели на няколко части, за да можеш да го качиш.

Разбира се, Copykrea е напълно сигурна страница, както гарантира SSL сертификатът (катинарчето пред уеб адреса, когато влизаш в сайта). Услугата е дискретна и надеждна.

Да направиш своите копия онлайн е много по-лесно и удобно – поръчваш от вкъщи и ги получаваш там, без опашки и усложнения. Възможностите са същите като в обикновена копирна услуга: черно-бяло, цветно, с подвързване, със захващане с телбод и т.н. Освен това можеш да качваш файловете си от всяко устройство – мобилен телефон, таблет или компютър.

Всички файлове, които ни изпращаш в Copykrea за печат, ще бъдат третирани с максимална конфиденциалност. Само персоналът на нашия производствен център и отдел „Обслужване на клиенти“, в случай на възникнал проблем, ще имат достъп до тях.

Файловете се съхраняват за срок от 90 дни от датата на заявката, след което се унищожават.

За да се увериш, че ще получиш отпечатан документ точно както го виждаш на екрана си, препоръчваме да го запазиш и изпратиш в нашия онлайн конфигуратор във формат PDF/X. Този формат позволява всички анотации, шрифтове, изображения и други елементи да бъдат правилно запазени в документа, като се запазва оригиналният му вид при печат. Въпреки това, имай предвид, че някои елементи може да са конфигурирани като немаркирани за печат.

Не, не е задължително да се регистрираш, за да направиш поръчка, но ти препоръчваме да го направиш заради многото предимства: ще имаш достъп до историята на поръчките си, няма да се налага да попълваш всички полета отново при всяка нова поръчка и ще получаваш специални оферти и отстъпки като част от нашата общност.

Свържи се с нас възможно най-скоро чрез имейл [email protected], а нашият екип за обслужване на клиенти ще потърси най-доброто решение за проблема ти.

Ще получиш имейл, когато поръчката премине в етап на подготовка, и друг, когато напусне нашите помещения. Последният ще съдържа и номер за проследяване, за да можеш да следиш състоянието ѝ по всяко време.

При извършване на поръчката, на страницата за финализиране („Checkout“) ще имаш възможност да поискаш фактура. Просто трябва да избереш тази опция, за да я получиш на своя имейл.

Всяко черно-бяло копие във формат A4 и с плътност 80 грама струва 0,07 ??. на страница. Искаш цветно? При същите характеристики (лист A4, 80 грама), цветното копие струва 0,13 ??. на страница. Както виждаш, цената на всяко копие зависи от избраните характеристики на печата.

Ако поръчката ти надвишава 160 ??., доставката е напълно безплатна; в противен случай има цена от 11,50 ??.. Всички поръчки се опаковат внимателно в картонена кутия или плик, за да пристигнат на посочения адрес в перфектно състояние. В Copykrea работим също и с транспортни компании като UPS, GLS, Fedex, DPD o DHL Express, които са напълно надеждни, много бързи и доставят навсякъде. Можеш да получиш по-подробна информация на страницата ни „Условия за доставка“ (виж тук).

Не, поръчай точно толкова копия, колкото ти трябват – нито повече, нито по-малко. Разходите за доставка са 11,50 ??., ако сумата не надвишава 160 ??., и напълно безплатни, ако поръчката надвиши 160 ??..

Обикновено ще получиш поръчката си в срок от 24h a 5 dias работни дни. За по-подробна информация относно сроковете за доставка, можеш да посетиш страницата ни „Методи на производство и доставка“ (виж тук).

Ще получиш поръчката си с избраната от теб довършителна обработка и грижливо опакована в картонена кутия, за да пристигне в перфектно състояние. Ние се грижим тя да не пострада по време на транспортирането.

До където пожелаеш (стига да има пътища). Изпращаме поръчката ти до всяка точка на страната.

Можеш да се свържеш с нас чрез нашия имейл [email protected].

Можеш да платиш по различни начини. На страницата ни „Начини на плащане“ ще намериш по-подробна информация (виж тук).

Да, извършваме международни доставки. Все пак, всяка страна има собствен домейн на Copykrea за правене на поръчки, тоест, ако искаш поръчката ти да пристигне в Бордо, трябва да я направиш през френската страница.