Когато си във ваканция, бързането не е важно, но когато ни изпращаш своите файлове за печат, искаш да получиш копията си възможно най-бързо. В Copykrea знаем това и затова, освен че внимателно следим целия процес, за да получиш документите си в перфектно състояние, се ангажираме да го направим в най-краткия възможен срок.

Методи на производство

За да гарантираме срока за доставка на твоите документи, в Copykrea работим с два метода на производство: приоритетен и стандартен.

Приоритетният метод на производство гарантира, че твоите файлове ще бъдат сред първите, които влизат в нашето производствено звено, осигурявайки по-бързо време за доставка. Препоръчваме тази опция, ако искаш да ги получиш възможно най-скоро.

От друга страна, със стандартния метод на производство твоите документи ще влязат в производството с по-нисък приоритет, но доставката ще бъде гарантирана в приблизителния срок, посочен при завършване на поръчката. Това е най-доброто решение, ако не бързаш с получаването на копията.

Ще можеш да избереш предпочитания метод на производство в момента на завършване на поръчката и въвеждане на адреса за доставка. Уебсайтът ще ти покаже наличните опции за производство, цената и приблизителното време за доставка, така че да избереш това, което най-добре отговаря на нуждите ти, преди да потвърдиш поръчката.

Имай предвид, че приоритетният метод може да бъде деактивиран и да не се появява като опция, ако производственият ни център е претоварен и не можем да гарантираме качеството и бързината на услугата.

Допълнителна такса за минимална поръчка

Ако вашата поръчка не достига стойността от 20 ??., ще бъде начислена допълнителна такса от 11,50 ??. за покриване на разходите по подготовката и стартирането на печатните машини. Тази такса ще се появи в обобщението на вашата поръчка и при финализирането ѝ, като е допълнителна към стандартните или приоритетни производствени разходи.

С други думи, имайте предвид, че може да се начисли малка допълнителна такса при завършване на вашата поръчка в Copykrea, ако тя не надвишава изискваната минимална стойност.

Общи условия

Имаш предвид, че различни промоции могат временно да намалят цените на производствените методи и затова те не са отразени тук. Освен това времето за доставка, посочено тук, може да бъде удължено при временна натовареност на нашия производствен център или на куриерските компании (особено в пикови периоди като началото на учебната година, края на срок, семестър или по време на специални кампании).

Трябва също така да имаш предвид, че в Copykrea предлагаме различни начини на плащане и в зависимост от избрания от теб, поръчката ти ще бъде потвърдена незабавно или не и съответно ще бъде или няма да бъде изпратена за производство и по-късна доставка. Например, ако избереш банков превод като метод на плащане, твоите файлове няма да бъдат изпратени за производство и срокът за доставка няма да започне да тече, докато плащането не бъде получено и потвърдено в нашата банкова сметка.

Предпочитаните куриерски компании, посочени на тази страница за доставки в различните зони, могат да бъдат променени от Copykrea при необходимост.

Важно е също така да знаеш, че ако нашият отдел за обслужване на клиенти се свърже с теб поради нередности, проблеми или съмнения относно файловете или поръчките ти, срокът за доставка ще започне да тече след като тези въпроси бъдат разрешени.

Copykrea не носи отговорност, ако доставката на твоите отпечатани материали не може да бъде извършена поради неверни, неточни или непълни данни, предоставени от потребителя.

Ако по причини, дължащи се на клиента, а не на куриерската компания или на Copykrea, поръчката не може да бъде доставена на посочения адрес, Copykrea има срок до 30 дни, за да я изпрати отново. Запазваме си правото да начислим отново разходите за доставка, дори ако първоначално те са били безплатни за клиента. За това клиентът ще бъде винаги предварително уведомен.

Copykrea също така не носи отговорност, ако доставката не бъде извършена в предвидения срок поради неблагоприятни метеорологични условия, ограничения на движението, наложени от властите, или при природни бедствия от всякакъв вид.

В този смисъл Copykrea не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка на поръчки поради обстоятелства, извън нашия контрол, известни като „форсмажорни обстоятелства“.

Copykrea не носи отговорност, ако доставката на поръчките не бъде извършена в предвидения срок поради причини, свързани с куриерската компания, и разходите за доставка няма да бъдат възстановени.

Ако обаче си избрал/а приоритетен метод на производство, но получиш поръчката обработена по стандартния метод поради проблем в нашия производствен център, можеш да поискаш възстановяване на разликата между двете услуги. Тоест, ще ти възстановим допълнителната сума, платена за приоритетната услуга, като приспаднем разликата в разходите за доставка между стандартния и приоритетния метод.

Доставката се счита за извършена в момента, в който товарителницата бъде подписана в системата на куриерската фирма.

И накрая, Copykrea не носи отговорност за евентуални допълнителни разходи, свързани с митнически такси.